• 本商品服務期限請參上方表格之標示日期。
• 服務期限泛指購買商品之售後服務內容（包含但不限於影片與教材售後與領取、課業問題解答、必要之課程資料補充與更新）。若有教材缺漏、課程待選、書籍未選或其他須售後之情形，請務必於服務期限內通知，以免影響您的權益。
• 部分課程會提供「事後選擇」之服務（例如司律全修班之選試科目和二擇一之主科），請於上述服務期間內選擇完畢。若於服務期限過後至觀看期限截止前選擇者，將額外收取80元運費才會幫您出貨；若直至觀看期限截止前皆未選擇，視為放棄該課程之領取，不得於事後加選或請求退款。

• 空白試卷統一於開課前(預計4/6當週)寄出，開課後則固定於「付款後」4個工作天寄出，請自行注意配合考卷收卷時間。
• 若有「變更地址」之需求，請於寄送前7個工作天（不含週末、國定假日）前提出異動需求，如未於7個工作天內提出異動地址需求，導致重複寄送、寄錯地址等情況，需由學員自行負擔補寄之80元運費。
• 請注意，課程贈品不提供瑕疵換貨服務（例如：新學林法學雜誌）。

1. 部分課程未提供雲端影片或紙本教材，或是有其他提供形式，請務必於購買前詳閱課程簡介。
2. 課程包含之教材、贈品或加購商品須於服務期限前領取完畢，逾期不候；如需保留，請主動於服務期限內告知客服，最長保留一個月。
3. 承前項，課程提供之所有教材，皆依照當年度指定之教材版本提供，不因下一年度版本教材出版而改為提供下一年度之教材（例如：2023公務員法全修班課程會提供2023年版《公務員法體系+解題書》，不因購買當時已出版2024年版《公務員法體系+解題書》，而將2023公務員法課程教材更新為2024年版《公務員法體系+解題書》）。
4. 承第3項，若有待確定之教材、贈品或加購商品（部分課程提供學員可事後再確定教材、贈品或加購商品之服務），於學員主動告知確定前，本公司不負寄送義務。
5. 承前項，待確定之教材（例如司律全修班雙師資二擇一）或贈品（例如全修班贈送一科單科），於服務期限過後至觀看期限截止前始主動告知者，應補足80運費，教材或贈品將於5-7個工作天寄出；若直至觀看期限截止前未確定者，視為放棄該教材或贈品之領取，不得事後因有部分教材未領取據以請求退費。
6. 加購商品（例如書籍）於課程服務期限內申請退費，依訂單加購金額扣取行政作業費用5%；但已領取部分加購商品（例如書籍）者，不予退費。
7. 課程服務期限屆滿，逾期未領加購商品（例如書籍）者，將依訂單加購金額，並扣取行政作業費用10%，一律強制以「購物金」方式退款至本公司的能力夠網站會員帳戶。
8. 函授贈品：《新學林法學》雜誌，以印刷品寄送，寄出之贈品不予退換。
9. 贈品、加購商品不得單獨轉讓。

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